Der Schweizer Schiedsrichter Urs Meier hat 2004 das Viertelfinale der Europameisterschaft zwischen England und Portugal gepfiffen. In der 89. Minute hat er ein Tor annulliert. England hat dieses Spiel verloren und Urs Meier war mit Morddrohungen konfrontiert. Er benötigte Polizeischutz. Diese Entscheidung hatte wirklich Konsequenzen.
Nach dem Pfiff erwarteten 60.000 Zuschauer eine Entscheidung. Ohne Entscheidung wären 60.000 gegen den Schiedsrichter gewesen – nach der Entscheidung waren es nur noch 30.000.
Jeder Führungskraft muss bewusst sein: Entscheidungen müssen getroffen werden und haben Konsequenzen. Mit jeder Entscheidung hat man auch Menschen gegen sich – ohne Entscheidung aber bald alle Mitarbeitenden und Kunden.