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ÜbersichtWie der Exzellenz-Gedanke konkret zum Erfolg hilft
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Schritt-für-Schritt-AnleitungKriterien des EFQM-Modell und RADAR-Logik
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Exzellenz mit dem EFQM-ModellGrundlagen des EFQM-Modells
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Die Ausrichtung - Kriterium 1: Zweck, Vision und Strategie
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Die Ausrichtung - Kriterium 2: Organisationskultur und Organisationsführung
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Die Realisierung - Kriterium 3: Interessensgruppen einbinden
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Die Realisierung - Kriterium 4: Nachhaltig Nutzen schaffen
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Die Realisierung - Kriterium 5: Leistungsfähigkeit und Transformation vorantreiben
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Die Ergebnisse - Kriterium 6: Wahrnehmung der Interessensgruppen
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Die Ergebnisse - Kriterium 7: Strategie- und leistungsbezogene Ergebnisse
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Bewertung über die RADAR-Methode
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Zusammenfassung
Participants 52
Simon Sinek erläutert in seinem Golden Circle, dass alle Unternehmen wissen, WAS sie herstellen. Die meisten können erläutern, WIE sie dies tun. Wirklich gute Unternehmen können aber auch sagen, WARUM sie es tun. Dieser Logik folgt das EFQM-Modell: Die Ausrichtung startet mit dem sinnstiftenden Zweck, also dem WARUM. Darauf basierend kann die Organisation festlegen, WIE sie die realisiert. Daraus sollten sich die gewünschten Ergebnisse ergeben, also WAS erreicht werden soll. Letztlich ergibt sich aus der Analyse der Ergebnisse, wo die Lernfelder sind.